Продвижение бренда - длительный сложный процесс. Многие начинали этот путь, но не достигали успеха. Важно не только создать бренд, но и сделать так, чтобы его узнавали. Однако когда организация разрастается, она часто теряет единство. Руководители филиалов имеют свои взгляды на оказываемые услуги, используют разный визуальный стиль. Это мешает узнаваемости. Клиенты не понимают, что получат, когда придут в ту или иную точку компании.
Инструмент, который объединяет все филиалы, подразделения, отделы организации - это брендбук. Этот документ исчерпывающе описывает миссию, философию бренда, принципы взаимодействия с клиентами, единый визуальный стиль. Брендбук компании дает сотрудникам четкое направление работы. Он задает компании единое направление развития, помогает создать сильный образ, влияет на узнаваемость.
Брендбук ( brand book ) - это книга бренда, в которой прописана его история, текущее направление, ценности. Он определяет способы коммуникации с клиентами и партнерами, элементы фирменного стиля, правила его использования на разных носителях, например, на фирменных продуктах или сувенирах. В нем можно обозначить все правила, регулирующие вопросы позиционирования организации.
Брендбук объясняет, как следует понимать бренд. Это помогает сотрудникам, партнерам и клиентам понимать философию бренда. Новички могут посмотреть книгу и понять, по каким принципам работает организация. В результате отделы работают по одинаковым правилам на одну миссию. Это помогает предотвратить или своевременно выявить ошибки.
Если объяснять, что такое брендбук простыми словами, то это инструкция, которая помогает сохранять единство в том, как бренд выглядит, ощущается и звучит. Его могут использовать менеджеры, дизайнеры, маркетологи, hr-специалисты, журналисты. Если все специалисты будут следовать изложенным в нем принципам, то организация будет восприниматься одинаково, даже если над обслуживанием работают разные люди. Это обеспечивает бренду единство и узнаваемость. Чтобы лучше понять, что такое брендбук, можно посмотреть на известные примеры:
Coca-Cola
British Airways
McDonalds
Брендбук можно назвать паспортом бренда. Это регламентированный документ, который определяет принципы работы компании и ее позиционирование. Его форма и содержание выражают философию бренда.
Он используется внутри компании, при найме подрядчиков или при работе с клиентами. Представляет «личность» бренда клиентам и помогает наладить эффективную работу всех членов команды. Задача айдентики в представлении официального имиджа организации для укрепления репутации у целевых клиентов.
Что такое брендбук - ясно, но что это такое - гайдлайн? Эти понятия действительно похожи. Гайдлайн регулирует использование фирменного стиля компании. Он содержит инструкции по применению дизайна бренда: основных цветов, шрифтов, фирменного знака, размеров элементов логотипа, варианты дизайна корпоративных документов, товаров, интерьера, формы сотрудников.
Гайдлайн - это книга фирменного стиля, но он может входить в книгу бренда. Некоторым организациям достаточно одного гайдлайна. Если организация молода, еще не сформулировала свою миссию, направление развития, дизайн, то с созданием книги бренда лучше повременить. Сначала формируется фирменный стиль компании и разрабатывается руководство по его использованию, которое потом можно сделать разделом брендбука.
БАННЕР РАЗРАБОТКА ФИРМЕННОГО СТИЛЯ
Назначение гайдлайна чисто практическое - он нужен для дизайнеров, маркетологов, подрядчиков, чтобы сохранить единый стиль с помощью этого руководства. Брендбук идет дальше - он позволяет бренду обозначить свою самоидентификацию, представить себя обществу в едином ключе.
Документ можно использовать при взаимодействии между отделами, филиалами, в общении с партнерами и клиентами. Поэтому он имеет множество сфер применения.
-
Управление компанией. Документ напоминает о направлении, в котором движется компания. К нему можно обращаться во время составления плана развития.
-
Создание дизайна. Бренд бук используется как стандарт фирменного стиля. Создание и верстка фирменной, рекламной, сувенирной продукции, использование логотипа, обеспечение одинакового интерьера и формы сотрудников. Все это влияет на формирование единого образа организации.
-
Поиск и трудоустройство персонала. Грамотное позиционирование позволяет привлечь подходящие кадры. Новички могут ознакомиться с книгой, чтобы понять миссию компании, ее ценности и правила взаимодействия с клиентами, другими сотрудниками, отделами.
-
Продажи. Презентация товаров, стиль взаимодействия с потенциальными покупателями зависят от ценностей бренда.
-
Взаимодействие с партнерами. Грамотное позиционирование компании может привлечь потенциальных партнеров со схожими взглядами и продемонстрировать им стандарты организации.
-
Взаимодействие с клиентами. Единая линия ведения бренда позволит ему стать узнаваемым для клиентов. Брендбук предлагает образец взаимодействия с потребителем. К тому же он будет интересен клиентам. Они смогут посмотреть его, ознакомиться с ценностями бренда. Если ценности согласуются с мировоззрением клиента, он станет приверженцем именно этой марки.
-
PR-акции. Специалисты могут ознакомиться с ценностями компании для проведения мероприятий по повышению узнаваемости бренда.
Применение книги бренда не ограничивается этими сферами, но они самые основные. Однако у компании не получится достичь результата, если руководство или сотрудники игнорируют правила, зафиксированные в документе. Если инструкции, которые он содержит, все равно не исполняются, то зачем вообще создавать брендбук? Важно не только его составление, но и активное внедрение в рабочий процесс. Нужно, чтобы коллектив принимал идеалы бренда.
Книга бренда - хорошее подспорье для повышения эффективности компании. Он поможет наладить взаимодействие отделов и филиалов организации, избежать разногласий. Его вклад в повышение эффективности компании обширен:
-
единая цель и направление объединяют деятельность разных отделов, помогают им работать в одном направлении, поддерживать выгодный имидж бренда, реализовывать брендинг товаров или услуг;
-
свод правил формирует идеологию, стиль и коммуникацию бренда, упорядочивает взаимодействие специалистов. Это убережет от ошибок в работе новичков или подрядчиков - они получат подробную инструкцию по дизайну или, например, продажам;
-
документ работает на сплочение коллектива и позволяет создать сильную команду, которая работает в одном направлении, выстраивая долгосрочные взаимовыгодные отношения с клиентами и партнерами;
-
исчерпывающая информация об айдентике позволит новичкам быстро вникнуть в идеологию бренда, поэтому они начнут работу с правильным видением компании.
Так документ работает на повышение эффективности компании. Он создает единое направление для работы всех специалистов. Это одно из основных его преимуществ.
Брендбук - это эффективный инструмент, но он не решает все маркетинговые задачи. Если у компании нет видения своей миссии, принципы работы не определены, то создавать его еще рано. К тому же он обычно включает гайдлайн, а если компания не выработала фирменный стиль, то создавать руководство бессмысленно.
Небольшой компании, которая не собирается расширяться, стоит начать с разработки фирменного стиля. Иногда вместо брендбука достаточно создать логотип, визитки и вывески. Его незачем разрабатывать домашней кондитерской или парикмахеру, который работает в одиночку. Им вряд ли понадобится бланк фирменных писем или правила печати сувениров.
Для маленьких компаний это может стать пустой тратой денег. Если компания не планирует расширяться, привлекать партнеров или набирать в штат несколько десятков специалистов, показывать брендбуковый проект будет просто некому.
В некоторых случаях брендбук проекта необходим. Особенно если дело касается франшиз или больших компаний со своей продукцией.
Для франшизы
Франшизам или компаниям, которые планируют открывать новые точки в разных городах, руководство важно для поддержания единого визуального стиля, принципов общения с клиентами и партнерами. Это способствует повышению узнаваемости бренда.
Например, известная медицинская организация Invitro имеет множество точек по всей России. Расширяясь, она провела ребрендинг, выработала фирменный стиль и создала книгу бренда.
Брендбук Invitro - хороший пример описания всех точек коммуникации с потребителем: от правил использования логотипа и паттернов до интерьера клиник.
Invitro – межнациональная франшиза. Компании было важно оставаться узнаваемой в любой стране. Поэтому дизайн, хотя и стремится отобразить ценности и компетенции бренда, максимально упрощен, чтобы все франчайзи могли без проблем отобразить элементы фирменного стиля на продукции компании, в ее интерьере.
Создание брендовой продукции
Если компания поручает создание брендовой продукции подрядчикам, стоит иметь четкие инструкции по использованию логотипа, шрифтов, цветов и других элементов фирменного стиля. Это даст подрядчикам четкое понимание конечного продукта, убережет от возможных ошибок.
Мы создавали брендбук для Twissy - магазина профессиональных материалов для маникюра, педикюра, наращивания ресниц. Брендовая продукция должна была включать в себя фирменный бланк, визитную карточку, кружки. Для компании мы создали логотип, оформили дизайн фирменной продукции и описали все параметры, по которым она должна создаваться.
Привлекая подрядчиков к изготовлению продукции с элементами фирменного стиля, магазин сможет отправить исполнителю руководство, в котором указаны четкие параметры размещения логотипа. Благодаря этому недопониманий с исполнителями не возникнет.
Для рекламных макетов
Книга бренда может потребоваться для оптимизации работы рекламного отдела. Он экономит время на согласование рекламных макетов. С его помощью можно избежать ошибок в создании макета, так как все участники процесса имеют подробное руководство по использованию элементов фирменного стиля.
При создании брендбука для СибСтройМет мы разработали лифлет с информацией о компании, ее услугах и преимуществах. Фирменный стиль продуктов компании и ее рекламных материалов остался неизменным и узнаваемым.
Брендбук - это инструмент, который согласовывает взаимодействие всех отделов, повышает эффективность работы. Это мощный инструмент, но он решает ограниченный ряд задач. Компания не станет высокоэффективной развивающейся корпорацией, к которой сами пойдут клиенты, только от того, что у нее есть книга бренда. Этот инструмент работает при грамотном применении. Иногда он и вовсе не нужен:
-
новые компании - если компания недавно создана и только начинает развивать бизнес, ей еще рано создавать книгу бренда. Сначала нужно выдержать конкуренцию, закрепиться на рынке, разработать фирменный стиль, обдумать миссию бренда.
-
маленький бизнес - маленькие компании, штат которых состоит из нескольких человек, работающих в одном офисе, не нуждается в согласовании отделов и обучении новичков ценностям компании;
-
ремесленники - небольшие домашние студии или частные мастера нуждаются разве что в логотипе. Но для чего им нужен целый брендбук? Скорее всего, это станет пустой тратой времени.
Создание брендбука - это трудозатратное дорогостоящее дело. На начальных этапах развития компании лучше сосредоточиться на процессе привлечения клиентов.
Создание книги бренда - творческий процесс. Поэтому единых стандартов его создания нет. Идеи компании можно воплотить в любом виде. Ниже перечислены основные виды, но создание книги не ограничивается четкими рамками.
Печатная книга
Классический вариант - книга. Она может быть оформлена как буклет, брошюра или как настоящая переплетенная книга.
Книжный вариант больше подойдет для объемных руководств. На обложке можно разместить логотип. Хороший пример брендбука в виде книги есть у Apple, Montreal Olympics, Ubuntu.
Брошюра или буклет подойдут небольшим лаконичным проектам.
Стоит обратить внимание на качество печати. Важно, чтобы брендбуки компаний были прочными, выглядели презентабельно. Стоит ответственно отнестись к выбору типографии, которая будет печатать проект.
PDF-файл
Удобный вариант - PDF-файл. Открывается на всех устройствах, электронный формат всегда под рукой, его можно быстро отправить по почте или прикрепить к техническому заданию для подрядчиков. Электронную версию можно выложить на сайте - так с ней ознакомится наибольшее число клиентов. В типографию электронный брендбук относить не нужно. Примеры pdf представлены ниже.
NASA
2Gis
Высшая школа экономики
Сайт
Самый современный вариант. Можно сделать сайт специально для сотрудников компании, а можно открыть доступ для всех. Сайт будет интересно посмотреть клиентам. Его можно сделать интерактивным. Пример брендбука в виде сайта - компания Ozon.
Подробный брендбук с фото, видео опубликован на сайте Додо Пиццы.
Минималистичный брендбук Старбакса с удобной навигацией на сайте.
Видео
В видеоформате можно отразить основные элементы, руководители корпорации могут лично рассказать о миссии и ценностях бренда. Это выглядит живо, интересно. Видеороликом можно дополнить pdf-документ или сайт. Брендбук в формате видео от Netflix - лучший пример. Видеоформат - это идеальный вариант для стримингового сервиса. Он отражает не только миссию бренда, но и его формат - видео.
Дизайн офиса
Рабочее помещение может стать отличным средством выражения ценностей компании. Наиболее важные идеи можно вписать в дизайн помещения, это создает соответствующую атмосферу. Сотрудники не забудут о принципах работы, которыми руководствуется компания.
Книгу бренда часто путают с гайдлайном, логобуком. Но это разные документы, которые нужны для разных целей. Разобравшись, что из них для чего нужно, можно сэкономить время и деньги.
Гайдлайн
Гайдлайн может быть как самостоятельным документом, так и частью книги бренда. Он содержит сборник инструкций по применению дизайна бренда. В гайдлайне подробно описаны основные цвета, шрифты, правила применения логотипа, инструкция по оформлению фирменной продукции. Если добавить к гайдлайну краткое описание бренда, его миссии, ценностей, то получится книга бренда.
Гайдлайн компании Adobe
Гайдлайн - это то, что должно быть в брендбуке. Впрочем, некоторым организациям достаточно инструкций по дизайну. В таком случае можно ограничиться созданием гайдбука.
Логобук
Логобук ( logobook ) - это раздел брендбука или гайдбука. Разница в том, что логобук содержит только описание логотипа и правила его использования. Он может входить в состав брендбука или быть отдельным документом.
Некоторые организации создают обе книги сразу. Это необходимо, если описание логотипа в брендбуке слишком объемное: много правил, нюансов и пр. Тогда имеет смысл создать отдельную книгу для логотипа.
Кат-гайд
Кат-гайд ( cut guide ) ориентирован на подрядчиков. Он содержит техническое задание на создание рекламных материалов, сувенирной продукции, баннеров. Это облегчает создание ТЗ. Нет необходимости каждый раз описывать все нюансы, ведь они уже собраны в едином документе и исчерпывающе описывают правила работы.
Маркетинг-кит
Маркетинг-кит - это небольшой документ, ориентированный на клиентов или партнеров. Он нужен, чтобы заинтересовать и побудить к сотрудничеству потенциальных партнеров или клиентов организации.
В этом документе содержится краткое описание компании, ее продуктов, преимущества марки, подборка маркетинговых материалов, дающих четкие ответы на интересующие читателя вопросы о преимуществах сотрудничества. В маркетинг-кит можно добавить сертификаты качества, описание успешных кейсов, логотипы партнеров. Все должно указывать на качество услуг компании и выгоду сотрудничества с ней.
Чаще всего за созданием брендбука обращаются к специалистам, но некоторые составляют его самостоятельно. Каждый из этих вариантов имеет свои нюансы.
Подрядчик
Можно обратиться к студии дизайна или к фрилансерам. Выбирая специалистов, стоит ознакомиться с документами, подтверждающими их квалификацию: дипломом об образовании, сертификатами о прохождении курсов, портфолио. В портфолио дизайнеры показывают реализованные кейсы.
Более надежный вариант - студия. Дизайнерские фирмы обычно работают по договору, где четко обозначены условия: сроки выполнения работ, их стоимость. Фрилансеры, как правило, такой договор не предоставляют. Это значит, что они могут пропасть в любой момент или сдать некачественный продукт, отказавшись от правок. Кроме того, фрилансер может взять уже готовый шаблон и лишь немного его подправить. А когда это вскроется, он просто перестанет выходить на связь. Студии же связаны договором и юридической ответственностью перед заказчиком.
Работа студии дороже, чем работа фрилансера. Студия - это команда специалистов, каждый из которых знает свое дело. В разработке будут задействованы не только дизайнеры, но и, например, маркетологи. Стоимость команды, которая отвечает за качество своей работы, конечно, выше.
Стоимость разработки у фрилансеров ниже, чем в студии, - это их плюс. Но гарантию они не предоставляют и вряд ли согласятся платить неустойку в ситуации срыва сроков. Хотя среди них есть хорошие специалисты, вполне успешно выполняющие свою работу. Поэтому важно смотреть на портфолио и отзывы.
Самостоятельно
Если есть желание, можно создать брендбук самостоятельно. Можно привлечь к этому сотрудников - совместная творческая работа сплотит коллектив. Но важно учитывать их желание работать над проектом, иначе результат будет обратным - конфликты и некачественный продукт.
Это существенно сократит финансовые вложения. Но создание брендбука может затянуться. Неотложные задачи, отчеты, проверки будут отвлекать на себя внимание. Результат при этом может получиться неудовлетворительным. Иногда проще заплатить деньгами, а не временем.
Есть мнение, что только руководитель может создать книгу, отражающую миссию бренда. Но это не так. Безусловно, участие руководителя важно, но без привлечения специалистов работа может получиться некачественной. Качественный проект является результатом работы маркетологов, дизайнеров, копирайтеров и руководителя компании.
Лучше подключить к работе имиджмейкера, бренд-менеджера. Они помогут реализовать на бренд-страницах все идеи и основные ценности. Тогда документ будет выражать целостный образ компании.
Руководителю стоит соблюдать баланс между требованиями и творческой свободой для специалистов. Дизайнерам важно создать уникальный продукт, проявить свои креативные навыки, чтобы сделать неповторимый проект. Но в то же время важны не личные амбиции и способности специалистов проявить себя, а создать проект, подходящий конкретной организации. Брендбуки известных компаний запоминаются, потому что они креативны, но в то же время полностью отражают дух бренда. Поэтому руководителю важно сочетать требования с творческой свободой, ненавязчиво контролируя процесс, чтобы вовремя обсудить корректировки.
Однозначно ответить, что входит в брендбук, нельзя. Его структура может меняться. Но некоторые элементы встречаются в большинстве книг. Поэтому можно опираться на то, что входит в усредненную структуру большинства подобных документов и модифицировать ее для собственного проекта.
-
Философия бренда. Включает историю бренда, его миссию, ценности, концепцию развития.
-
Целевая аудитория. Здесь описывается примерный портрет потребителя, принципы коммуникации бренда с клиентами.
-
Логобук. Включает логотип, правила его начертания, недопустимые варианты использования. Определяет размер логотипа, цвета, правила нанесения на различные носители.
-
Гайдлайн. Регулирует использование фирменного стиля. Содержит инструкции по применению дизайна: описание цветовых решений в разных вариациях, их коды, названия шрифтов.
-
Деловая документация. Макеты фирменных бланков, заявлений, договоров, визитных карточек, других деловых бумаг.
-
Полиграфия. Шаблоны, размеры и рекомендации по оформлению лифлетов, плакатов, календарей, каталогов, другой печатной продукции.
-
Сувенирная продукция. Описывает варианты размещения логотипа на фирменной продукции или шаблоны сувениров: шариковых ручек, блокнотов, кружек, пакетов и т.д.
-
Имиджевая продукция. Шаблоны бейджей, флаеров, одежды, флагов и других элементов, необходимых для проведения имиджевых мероприятий.
-
Наружная реклама. Регулирует использование логотипа на наружной рекламе. Содержит прототипы вывесок, баннеров, уличных кабинетных табличек и т.д.
-
Спецодежда. Описание допустимого внешнего вида сотрудников в зависимости от занимаемой должности: стиль, цвета, длина юбок. Эскизы элементов одежды.
-
Интерьер. Подробная инструкция и элементы дизайн-проектов офисов, помещений. Рекомендации по строительным материалам, цветовым решениям.
-
Корпоративный транспорт. Инструкция по применению фирменных решений на легковом, грузовом, общественном транспорте, в корпоративных и рекламных целях.
Эти разделы - не то, из чего обязательно состоит брендбук, структуру можно менять. Отдельные разделы необязательно должны располагаться на отдельном бренд листе. Не все из них обязательно нужно включать в документ. Если, например, у организации нет корпоративного транспорта, этот раздел не нужен. Поэтому брендбук должен вмещать только необходимое содержание. Разработка структуры брендбука - важная часть его создания. Для примера можно посмотреть на минималистичный пример твиттера. Он содержит четкие короткие рекомендации, ничего лишнего.
Стандартный алгоритм включает несколько основных этапов, которые могут меняться в зависимости от того, кто будет выполнять работу.
-
Поиск исполнителя. К этой задаче нужно отнестись очень ответственно. Для этого полезно изучить портфолио, отзывы, проверить их достоверность. Но даже лучшая команда специалистов не реализует весь потенциал, если руководитель не будет участвовать в реализации проекта, давать обратную связь на каждом этапе разработки.
-
Составление брифа. Чтобы описать идею проекта как можно четче, нужно составить бриф. Его структуру часто предоставляет исполнитель. Поэтому, чтобы создать брендбук, нужно заполнить шаблон. Стандартный бриф включает информацию о заказчике, идеологии и структуре организации, использовании логотипа, фирменных цветов, шрифтов, макетах полиграфии и т.д. Четко составленный бриф убережет от разногласий.
-
Создание концепции. Когда бриф утвержден, заказчик заключает с подрядчиком договор. После этого начинается работа по созданию книги бренда. Исполнитель изучает целевую аудиторию, проводит анализ основных конкурентов, выявляет основные преимущества бренда и прописывает миссию, ценности, принципы взаимодействия с аудиторией. Уже на этом этапе создается несколько эскизов на выбор. Заказчик может ознакомиться с ними и внести правки по необходимости.
-
Согласование прототипа. После согласования эскизов создается прототип. Заказчик внимательно изучает его, обсуждает с исполнителем внесение корректировок. Затем уточняются детали, и готовится итоговая версия документа.
-
Утверждение итоговой версии. На этом этапе заказчику демонстрируется готовая версия. Заказчик может быть не согласен с некоторыми деталями итоговой версии, тогда в документ вносятся окончательные правки.
-
Завершение сотрудничества. Финальную версию передают заказчику, производится оплата. Некоторые исполнители дают рекомендации по использованию документа. Начинается процесс его внедрения в корпоративную культуру, но это уже зависит только от заказчика.
Это основные этапы с участием подрядчика. Как видно из описания, заказчик имеет не последнюю роль. Важно отслеживать работу исполнителя, внимательно смотреть эскизы, своевременно вносить правки. От этого зависит качество проекта.
Успех работы зависит от сотрудничества заказчика с исполнителем. Именно поэтому важно подбирать дизайнера не только с хорошим портфолио, положительными отзывами, но и со сходным видением качества. Для этого можно встретиться с предполагаемым исполнителем, пообщаться с ним, попросить привести примеры хороших работ. Или наоборот, можно самостоятельно предложить примеры и попросить пояснить, какие из них качественные, а какие не очень. Так можно понять, подходит ли дизайнер конкретному проекту.
На этапе разработки можно показывать отдельные страницы компетентным сотрудникам, руководителям отделов или сторонним специалистам. Важно, чтобы кто-то мог непредвзято оценить проект. Он должен быть приятным на вид, понятным и отражающим суть компании. Мнение извне поможет понять, удалось ли достичь этой цели.
Заказчику важно видеть проект на разных этапах его создания, не стоит торопиться с одобрением эскизов. Первые эмоции должны улечься, чтобы можно было детально оценить прототип. Правки - нормальный этап работы. Они необходимы для создания качественного продукта, поэтому проверять работу и давать обратную связь следует очень вдумчиво.
Так как компания растет, она может меняться. Это нормальный процесс развития. Важно, чтобы он отражался на брендбуке. Хотя бы раз в год следует рассматривать его и вносить необходимые корректировки, вызванные развитием организации.
Крупные международные корпорации работают с помощью распространителей, представителей организации или партнеров. Но по большей части он используется внутри организации для согласования деятельности отделов и обучения персонала. После создания книги бренда стоит начать кампанию по его внедрению в корпоративную культуру. Это важно, иначе документ обесценится, а сотрудники не станут следовать правилам. Тогда документ станет лишь пустой тратой денег, оставшись пылиться в архиве.
Итак, брендбук - это книга бренда, в котором прописана его история, текущее направление, ценности компании. Он используется для управления компанией, взаимодействия с клиентами и партнерами, грамотного использования фирменного стиля.
Разработать его самостоятельно сложно. Его создания требуется участие нескольких специалистов. Создание такого серьезного инструмента лучше доверить профессионалам.
Чтобы выбрать подрядчика, нужно оценить портфолио, отзывы, проверить их достоверность. Подрядчику нужен бриф, и обычно он сам предоставляет документ, который нужно заполнить. Стандартный бриф включает информацию о заказчике, идеологии и структуре организации, использовании логотипа, фирменных цветов, шрифтов, макетах полиграфии и т.д. Когда бриф утвержден, заказчик заключает с подрядчиком договор. После этого начинается работа по созданию книги бренда. Исполнитель изучает целевую аудиторию, проводит анализ основных конкурентов, выявляет основные преимущества марки и прописывает миссию, ценности, принципы взаимодействия с аудиторией. Уже на этом этапе создается несколько эскизов на выбор. После согласования эскизов создается прототип. Заказчик внимательно изучает его, обсуждает с исполнителем внесение корректировок. Затем уточняются детали, и готовится итоговая версия документа. Заказчик может быть не согласен с некоторыми деталями итоговой версии, тогда в документ вносятся окончательные правки. Финальную версию передают заказчику, производится оплата. Некоторые исполнители дают рекомендации по использованию документа. Важно как можно раньше начать кампанию по внедрению документа в жизнь корпорации.
Но даже лучшая команда специалистов не реализует весь потенциал, если руководитель компании не будет участвовать в реализации проекта, давать обратную связь на каждом этапе разработки.
Этот эффективный инструмент - незаменимая часть долгосрочной маркетинговой стратегии, однако нужен он не всем. Большие компании создают его, чтобы формировать единые принципы работы, но маленьким организациям или отдельным специалистам он вряд ли пригодится.
Важно доверить создание документа знающим свое дело профессионалам и принимать участие в работе. Только так можно создать яркую концепцию, отражающую суть бренда.
О дизайне
12 марта 2024
9513 просмотров
Легко
20 минут
Наши услуги
Разработка сайта
